服務範圍
我們的服務範圍十分廣泛，從售前準備到售後的維修及保養服務，我們都有提供給客戶選擇，服務詳情如下:
售後服務部經常參與公司舉辦的機械演示及展覽會，配合銷售同事一同推廣及展示機床的功能及特性，以便客戶更能理解機床的性能。
 
工程師於展覽會上操作機床及進行展示給來賓觀看 售後服務部亦會因應客戶的要求，協助他們處理樣辨加工製作工作。
我司經常舉辦一些專題研討會(如 技術週)給予不同行業的客戶參加，售後服務部亦會參與其中，講解及展示機床如何配合該行業的生產及發展，並與客戶作進一步技術交流。
 
於廣州陳列室舉辦的技術週2006
我司除了提供機械買賣服務外，亦有「一站式服務」提供給客戶。售後服務部會派專員參與其中，從視察廠房、基礎設施、選擇機床及配備，到機床安裝前的準備及售後保養的工作，均會給予客戶專業的意見，以便客戶能享受到「一站式服務」。
我們提供給客戶的售後服務包羅萬有，如機床安裝、機床應用及培訓、機床維修及問題診斷、維修講座、預防性維修服務、客戶探訪等，目的是為了客戶能獲得一個全面的售後服務。
客戶在我司購買機械後，我司會為客戶提供免費的機床安裝服務，售後服務同事在獲知機械付運給客戶前，會事先將機床安裝前須準備的資料給予客戶; 在機床到位後會派員到廠作安裝工作及基本精度調試。
在完成機床安裝工作後，售後服務同事會為客戶提供免費的機床基本操作及應用培訓，以便客戶能掌握機床的功能並能儘快投入生產。 另外，若客戶需要更深入瞭解機床進階的操作，我們亦可提供一些深造的培訓課程給客戶。
工程師正在教授機床的操作及應用培訓
機械糾正性維修服務為售後服務的最主要的服務之一，服務包括為客戶提供糾正性及緊急維修、問題診斷、更換零件、電子板維修等工作，務求在最短的時間內復原客戶的機床，減少停機的損失。
工程師於客戶廠房進行維修工作 此項服務是為客戶提供定期的保養及檢查，加強機械保養工作，減低糾正性維修及停機的機會，同時延長機床壽命及提高效率。
每年11月 – 翌年1月，售後服務部均會於東莞維修服務中心舉辦一年一度的維修保養講座，每年有超過10個講座提供給不同客戶參加 (如攻牙中心、高速加工中心、測量儀器等)，費用全免，每年平均有超過300人參加。
舉辦維修保養講座的目的是為了加強客戶對機床日常保養的知識，令機床壽命可以延長。 另外，我們亦希望透過這些講座，將一些基本及簡單的維修知識教授給客戶，以便客戶在遇到這些問題時可自行處理，減少停機時間並可增加工作效率。
 
一年一度於服務維修中心舉辦的「機床維修保養講座」
除了我們本身專業的維修服務團隊服務各客戶，我們更有原廠的技術支援作為我們的後盾。 我們經常派同事到原廠學習最新技術及新型號機床，亦透過到訪原廠以加強技術交流及溝通，增強與製造廠的伙伴關係。 此外，當遇到複雜的機床問題時，我們亦會與原廠一同商討解決方案，務求儘快解決問題。
 
工程師到製造廠進行專業培訓及技術交流
除提供上述的服務外，我們亦會定期探訪客戶，了解他們對機床的使用情況及問題等，從而加強與客戶的溝通及更了解客戶的需求。
我們除了有優秀的維修團隊及擁有與製造廠的良好伙伴關係外，我們亦有多名專業、有禮的客戶服務員為客戶服務。 為使客戶能夠更快捷地聯絡到我們的客戶服務中心，我們設有客戶服務熱線，不論閣下身處在香港或國內，只要致電我們客戶服務熱線，便能直接與我們的客戶服務員聯絡。 客戶服務熱線如下:
香港地區: (852) 2428-2728 中國地區: (86) 769-8538 9897
我們專業、有禮的客戶服務員
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